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  1. Q. 신청서를 프린트하고 싶어요.

    신청서 사본 전달 가능하오니, 각 서비스담당자 혹은 플랫폼담당자에게 문의 부탁드립니다.
    - 서비스담당자 : 플랫폼 내 '소개>서비스 문의' 메뉴의 각 담당자 확인
    - 플랫폼담당자 : 053-210-9636

    * 신청서 원본은 프린트 하실 수 없습니다.
  2. Q. 신청서를 수정하고 싶어요.

    '마이페이지>신청현황' 내, 해당 신청서 '보기' 클릭 후 '수정' 버튼을 통해 수정 가능합니다.
    * 접수하신 신청서의 신청상태가 '접수대기' 상태일 때만 수정 가능합니다.

    접수대기 상태가 아니라면 담당자를 통해서만 수정 가능하오니, 각 서비스담당자 혹은 플랫폼담당자에게 문의 부탁드립니다.
    - 서비스담당자 : 플랫폼 내 '소개>서비스 문의' 메뉴의 각 담당자 확인
    - 플랫폼담당자 : 053-210-9636
  3. Q. 신청내역을 삭제하고 싶어요.

    신청내역은 삭제하실 수 없습니다.
    각 서비스담당자를 통해 신청내용 수정 혹은 접수철회 가능하니 문의 부탁드립니다.
    - 서비스담당자 : 플랫폼 내 '소개>서비스 문의' 메뉴의 각 담당자 확인
    - 플랫폼담당자 : 053-210-9636
  4. Q. 서비스 신청을 잘못했어요. 어떻게 해야하나요?

    각 서비스담당자 혹은 플랫폼담당자에게 연락하여 문의하시면, 접수철회 처리해 드리겠습니다.
    - 서비스담당자 : 플랫폼 내 '소개>서비스 문의' 메뉴의 각 담당자 확인
    - 플랫폼담당자 : 053-210-9636
  5. Q. 이메일 알림이 오지 않아요.

    우선 이메일이 정확하게 기입되어 있는지 확인 부탁드립니다.
    우측 상단의 '마이페이지>내정보수정' 페이지에서 확인

    정확한 이메일이 기입되어 있는데도 알림이 오지 않는다면 아래로 연락 부탁드립니다.
    - 연락처 : 053-210-9636
    - 메일 주소 : guswl9925@kiria.org
  6. Q. 서비스별 담당자를 알고 싶어요.

    플랫폼 내 '소개>서비스 문의' 메뉴에서 각 서비스별 담당자를 확인하실 수 있습니다.
  7. Q. 기관정보를 수정하고 싶어요.

    기관정보는 담당자를 통해 정보 확인 후 수정 가능합니다.

    기관정보 수정 희망 시 아래로 연락 부탁드립니다.
    - 연락처 : 053-210-9636
    - 메일 주소 : guswl9925@kiria.org
  8. Q. 사이트 이용 중 오류가 발생했어요.

    각 서비스담당자 혹은 플랫폼담당자에게 연락하여 문의 후, 아래의 내용에 따라 조치 부탁드립니다.
    - 서비스담당자 : 플랫폼 내 '소개>서비스 문의' 메뉴의 각 담당자 확인
    - 플랫폼담당자 : 053-210-9636

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

    오류 내용을 다음 양식에 따라 작성 하여 담당자에게 메일을 보내주세요.
    - 메일 주소 : guswl9925@kiria.org

    1. 일시 : 오류가 발생한 날짜와 시간 기입 예) 2023-07-31 09:53
    2. 접근 공인IP : 포털사이트에 '공인IP' 검색 후 IP주소 복사(오류 발생 직후 검색 요망) 예) 123.45.67.890
    3. 오류 발생 URL : 예) https://kiria.org/rp/kiria/join/mberConfirm.dn
    4. 오류 발생 화면 캡쳐 : 오류 화면 창 전체 캡쳐 후 파일 첨부
    5. 오류 발생 상황 : 예) 시험평가 신청 시 첨부파일 업로드 오류
  9. Q. 파일 업로드가 안돼요.

    웹 방화벽으로 인해, 파일 업로드 로딩 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. (평균 1분)
    *이점 양해 부탁드리며, 로딩 화면에서 새로고침 하지 마시고 대기해 주시기 바랍니다.

    로딩이 5분 이상 지속 혹은 오류화면으로 전환된다면 각 서비스담당자 혹은 플랫폼담당자에게 연락하여 문의 후, 아래의 내용에 따라 조치 부탁드립니다.
    - 서비스담당자 : 플랫폼 내 '소개>서비스 문의' 메뉴의 각 담당자 확인
    - 플랫폼담당자 : 053-210-9636

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

    오류 내용을 다음 양식에 따라 작성 하여 담당자에게 메일을 보내주세요.
    - 메일 주소 : guswl9925@kiria.org

    1. 일시 : 오류가 발생한 날짜와 시간 기입 예) 2023-07-31 09:53
    2. 접근 공인IP : 포털사이트에 '공인IP' 검색 후 IP주소 복사(오류 발생 직후 검색 요망) 예) 123.45.67.890
    3. 오류 발생 URL : 예) https://kiria.org/rp/kiria/tva/std/testValAplyInsertView.dn
    4. 오류 발생 화면 캡쳐 : 오류 화면 창 전체 캡쳐 후 파일 첨부
    5. 오류 발생 상황 : 예) 시험평가 신청 시 첨부파일 업로드 오류
  10. Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

    개인 회원가입은 기관가입이 완료된 후 가능합니다.

    [기관가입]

    1. 회원가입 → 본인인증 → 기관검색 → 신규 기관 등록
    * 최초 본인인증 시, 페이지 로딩 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. (평균 1분)
    2. 기관정보 기입 후 등록
    3. 담당자가 기관 확인 후 승인
    4. 기관가입 완료

    [개인 회원가입]
    1. 회원가입 → 본인인증
    * 최초 본인인증 시, 페이지 로딩 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. (평균 1분)
    2. 기관정보 및 개인정보 기입 후 확인
    3. 개인 회원가입 완료

    * 기관가입 후 24시간 이내 승인이 되지 않는다면 아래로 연락부탁드립니다.
    - 연락처 : 053-210-9636

  • 담당부서 디지털전환팀
  • 담당자 박현지
  • 전화번호 053-210-9636

성적서/인증서 진위여부

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